Versão de 9 de setembro de 2026 · beta
Esta versão descreve o funcionamento da plataforma. A identificação jurídica do responsável e a confirmação contratual da licença do provedor precisam ser completadas antes da abertura comercial. A revisão jurídica profissional permanece pendente.
O Prompt 3D é uma plataforma que gera modelos tridimensionais a partir de uma descrição em texto ou de uma imagem enviada por você. Os modelos saem em formatos próprios para impressão 3D — STL, GLB e OBJ.
A geração em si é feita por um serviço terceiro de inteligência artificial. Nós preparamos o pedido, medimos a peça em milímetros, comparamos com a sua impressora e entregamos os arquivos.
A plataforma está em beta, com acesso e créditos de teste conforme o convite recebido. Gratuidade no beta não autoriza uma cobrança automática futura: qualquer compra depende de contratação explícita.
Para usar a plataforma é preciso criar uma conta com um e-mail válido. Você é responsável por manter a sua senha em segredo e por tudo que acontecer na sua conta.
Quando disponível, você também pode criar a conta com Continuar com Google. Nesse caso, mantenha o acesso à sua conta Google protegido. Quem já usa e-mail e senha pode vincular o Google em Minha conta, após confirmar a senha atual.
O uso é medido em créditos. Cada geração consome uma quantidade que depende da qualidade escolhida e de haver ou não textura — o valor aparece na tela antes de você confirmar.
A geração de texto com textura inclui as suas etapas no custo confirmado. Uma etapa interna não constitui uma segunda compra. O processamento continua no servidor; você pode voltar ao acervo para acompanhar o resultado.
Existem dois tipos de crédito, e eles se comportam de forma diferente:
Ao gastar, os créditos do plano são usados primeiro, justamente para que os comprados não evaporem na virada do ciclo.
Alterações nos preços e nas quantidades de créditos do catálogo valem para novas compras. Pedidos já abertos e assinaturas existentes mantêm as condições registradas na contratação. Você pode consultar as condições da sua assinatura em Planos e créditos.
Geração que falha devolve o crédito. Se o serviço de geração terminar a tarefa em erro, os créditos daquela geração voltam automaticamente para a sua conta, e o estorno aparece no seu histórico de créditos.
Nas novas gerações, o estorno respeita de onde os créditos saíram: os avulsos voltam ao saldo sem expiração; os mensais voltam ao mesmo ciclo enquanto ele estiver vigente. A cota de um ciclo já encerrado não é acrescentada a uma nova mensalidade. Se a conferência de uma falha ultrapassar seu ciclo ou houver divergência, solicite análise pelo suporte, preservados os direitos do consumidor.
A assinatura é mensal e se renova sozinha até você cancelar. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, sem falar com ninguém, em Planos e créditos.
Cancelar não interrompe nada na hora: o ciclo que você já pagou vale até o fim. Depois disso, o plano se encerra, a cota mensal deixa de ser renovada, e os créditos comprados à parte continuam disponíveis.
Nas contratações pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em sete dias, contados da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o caso. Não condicionamos esse direito à ausência de uso ou à existência de um defeito. Os valores pagos serão restituídos conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar cancelamento, reembolso ou relatar cobrança indevida, abra um protocolo em Ajuda e suporte no app ou use o contato informado na entrada. Não envie dados de cartão ou senhas. A resposta da administração fica no próprio protocolo; abrir um relato não efetua sozinho uma devolução financeira.
Você mantém os direitos que já possui sobre os textos e imagens enviados. O Prompt 3D não promete exclusividade ou proteção autoral automática sobre resultados de inteligência artificial.
O provedor utilizado é a Meshy. Seus documentos distinguem as licenças conforme o plano e o contrato. A licença de uma conta gratuita ou paga na Meshy não deve ser presumida a partir do plano que você usa no Prompt 3D. Enquanto a aplicação contratual à nossa integração não for confirmada, não oferecemos garantia de propriedade exclusiva ou licença comercial irrestrita dos resultados do beta. Consulte os termos da Meshy e a orientação oficial sobre licenciamento e peça a confirmação pelo suporte antes de depender dessa licença em uma venda.
Também é necessário respeitar os direitos de terceiros:
Não use a plataforma para produzir:
Estas são as limitações reais do serviço, ditas sem rodeio:
As limitações técnicas acima não excluem nem reduzem direitos e responsabilidades previstos na legislação aplicável. Revise o arquivo e as condições de impressão antes de fabricar uma peça, especialmente se ela tiver função estrutural ou envolver segurança.
As novas gerações guardam o texto ou guia e os parâmetros originais, separados do título editável. Para gerações de imagem, o arquivo enviado é guardado de forma privada para permitir reutilização. Peças antigas sem esse arquivo não conseguem recuperá-lo da miniatura.
Baixe as peças que deseja preservar. O acervo tem limite técnico de 5.000 registros; registros antigos podem sair quando esse teto é alcançado, com a remoção dos arquivos correspondentes. O armazenamento não é uma promessa de guarda permanente.
Você pode solicitar a exclusão em Minha conta ou pelo suporte. A exclusão remove a conta, as peças e os originais vinculados, as sessões, os relatos de suporte e os dados individuais de uso. O histórico financeiro é preservado sem nome e e-mail para conferência e obrigações aplicáveis. Cópias de segurança anteriores têm seu próprio ciclo de retenção, conforme a política de privacidade.
Podemos encerrar uma conta que descumpra estes termos, avisando por e-mail. Nesse caso, créditos comprados e não usados são devolvidos.
Se houver geração em envio, andamento ou conferência, a exclusão pode aguardar sua conclusão ou atendimento pelo suporte. Isso evita perder o registro de uma operação já aceita pelo provedor. O pedido de exclusão dos dados pode ser apresentado pelo suporte durante esse período.
Mudanças relevantes serão informadas no serviço antes de sua aplicação, respeitados os direitos do consumidor e as condições já contratadas. Quando a mudança depender de novo consentimento, ele será solicitado especificamente; continuar navegando não substitui essa manifestação.
Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para resolver o que não se resolver conversando.
Dúvidas sobre estes termos? Use Ajuda e suporte no app ou o contato
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